개인정보처리방침

버전 1.0 · 시행일 2026-08-14

제1조(목적)

듀오랩스(이하 "회사")는 회사가 운영하는 일로와 플랫폼(이하 "서비스")의 이용자(이하 "정보주체")의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제2조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 회사는 회원가입, 서비스 이용, 사업자 인증 과정에서 아래 항목을 수집합니다.

  • 일반회원 가입(필수): 소셜 로그인(카카오·네이버·구글·애플) 식별자, 이메일 또는 전화번호(Firebase 인증), 이름
  • 일반회원 가입(선택): 닉네임, 프로필 사진, 자기소개, 성별, 생년월일, 국적, 비자 유형, 거주 지역(시/도·구/군), 상세 주소
  • 사업자회원 인증(추가): 사업자등록번호, 대표자명, 상호명, 사업장 주소, 업태, 종목, 사업자등록증 이미지
  • 서비스 이용 과정: 채용공고·구직프로필·가게양도 게시물 내용, 이용자 간 제안·대화 내용, 신고·문의 내용, 고객센터 문의 시 작성 정보
  • 자동 수집: 접속 IP, 기기 정보(OS·모델·앱 버전), 서비스 이용기록, 접속 로그, 부정이용 기록, 쿠키, 앱 푸시 알림 토큰
  • 결제(추후 유료 서비스 개시 시): 포인트·구독 결제 시 결제대행사가 처리하는 결제수단 정보. 회사는 결제 승인 내역 외 카드번호 등 민감한 결제정보를 직접 저장하지 않으며, 도입 시점에 본 방침에 반영합니다.

② 수집 방법: 서비스 회원가입·이용 과정에서 이용자가 직접 입력, 소셜 로그인 제공사로부터 제공받음, 사업자등록정보 진위확인 시스템(국세청) 조회, 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집.

제3조(개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

  • 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지
  • 채용공고·구직프로필·가게양도 게시물 등록 및 이용자 간 매칭·제안·연락 기능 제공
  • 사업자회원 자격 확인을 위한 사업자등록정보 진위확인
  • 서비스 부정이용 방지, 신고·분쟁 처리, 고객 문의 대응
  • 공지사항 전달, 앱 푸시 알림 발송(서비스 알림, 마케팅 정보는 별도 동의 시에만)
  • 포인트·구독 등 유료 서비스 제공(도입 시)
  • 서비스 개선을 위한 통계 분석(비식별 처리 후 이용)

제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후 30일간은 계정 복구를 위해 보관하며, 이 기간이 지나면 삭제 또는 식별할 수 없는 형태로 처리합니다.
  • 부정이용 기록: 부정 가입·이용 방지를 위해 탈퇴 후 1년간 보관
  • 사업자 인증 정보(사업자등록번호 등): 사업자회원 자격 유지 및 중복가입 확인을 위해 탈퇴 후 1년간 보관
  • 서비스 이용 관련 개인정보: 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 3개월
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 같은 법령에 따라 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 같은 법령에 따라 3년
  • 세법에 따른 거래 관련 장부·증빙서류: 「국세기본법」에 따라 5년
  • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 절차가 종료될 때까지

② 정보주체가 개인정보의 삭제를 요청하는 경우, 위 보존 의무가 있는 항목을 제외하고 지체 없이 파기합니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 서비스 내에서 이용자가 채용공고·구직프로필·가게양도 게시물이나 제안·대화를 통해 스스로 다른 이용자에게 공개한 정보

제6조(개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

  • Amazon Web Services, Inc.(AWS): 이용자 업로드 이미지·파일 저장 및 콘텐츠 전송(CDN). 원본 데이터는 서울(대한민국) 리전에 저장되며, CDN 특성상 콘텐츠 전송 과정에서 해외 엣지 서버에 일시적으로 캐시될 수 있습니다.
  • Google LLC(Firebase): 이메일·전화번호 인증, 앱 푸시 알림(FCM) 발송
  • Vercel Inc.: 웹 서비스(illowa.kr) 호스팅, 배포 및 서버 실행. 요청 처리 과정에서 접속 IP 등 연결 정보가 처리됩니다.

② 위 수탁업체 중 Google LLC, Vercel Inc.는 국외(미국) 사업자로, 위탁 업무 수행 과정에서 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 이는 서비스 제공(계약 이행)에 필요한 처리위탁으로, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 본 처리방침 공개로 국외 이전에 관한 고지를 갈음합니다. 각 사의 개인정보처리방침은 해당 사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

③ 회사는 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

제7조(간편로그인 연동 시 제공받는 개인정보)

① 회사는 카카오·네이버·구글·애플의 간편로그인(소셜 로그인)을 통해 회원가입·로그인 기능을 제공하며, 각 제공사로부터 아래 정보를 이용자의 동의 하에 제공받습니다.

  • 이용자 식별값(소셜 계정 고유 ID)
  • 이메일 주소(제공사·이용자 설정에 따라 제공되지 않을 수 있음)
  • 닉네임 등 기본 프로필 정보(제공사·이용자 설정에 따라 다름)

② 간편로그인 제공 과정에서의 개인정보 처리는 각 제공사의 개인정보처리방침이 함께 적용되며, 이용자는 각 제공사의 설정을 통해 회사에 대한 연동 동의를 철회할 수 있습니다.

제8조(쿠키 등 자동 수집 장치)

① 회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 이와 유사한 기술(로컬 저장소, 앱 푸시 토큰 등)을 사용합니다. 쿠키는 로그인 상태 유지, 서비스 이용환경(언어·화면 설정) 저장 등 서비스 운영에 필요한 최소한의 범위에서 사용하며, 별도의 광고성 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

② 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제10조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 아래 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 [설정 > 계정] 화면에서 직접 처리하거나, 서비스 내 고객센터(문의하기)를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.

제11조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 개인정보 접근 권한을 최소한의 담당자로 제한하고, 접근 권한을 관리
  • 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근 시 비밀번호 및 인증 절차 적용, 전송구간 암호화(TLS), 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장
  • 물리적 조치: 개인정보가 저장된 서버는 접근이 통제되는 클라우드 인프라(AWS)에서 운영

제12조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 개인정보 보호책임자 및 서비스 내 고객센터로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제14조(개인정보 처리방침의 변경)

① 본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 정보주체의 권리에 대한 중대한 변경이 있을 경우에는 30일 전에 고지합니다.

② 본 방침은 2026년 08월 14일부터 시행합니다.

회사명: 듀오랩스 대표자: 홍서진 사업자등록번호: 353-15-00835 주소: (17095) 경기도 용인시 기흥구 중부대로 184 힉스유타워 A동 206호 이메일: ceo@duolabs.co.kr